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지원
관리된 문서와 명확한 문의 경로를 제공합니다.
문서 관리
제품, 리비전, 버전과 지원 구성을 표시합니다.
지원 요청
모델, 펌웨어, OS, 플랫폼과 문제 설명을 포함하세요.
보증과 서비스
적용 조건은 공식 견적 또는 계약에서 확인합니다.
펌웨어 및 업데이트
게시된 업데이트에는 모델, 펌웨어 버전, 릴리스 노트, 설치 절차와 지원 기간이 명시됩니다. 롤백 경로와 업데이트를 건너뛸 경우의 영향을 확인하세요.
구매 전 확인
응답 시간, 펌웨어 업데이트, 예비 부품, 반품 승인, 대상 시장의 서비스 창구 등 지원 범위를 문서로 확인하세요.
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프로젝트 개요